Как заказать экспертизу косметики?

Косметикой являются все вещества, наносимые на тело человека с декоративными целями. В связи с тем, что косметика находится в непосредственном контакте с кожей человека, её качества должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.

Что не должно присутствовать в составе косметики?

Косметика не должна содержать вещества, способные причинить ущерб здоровью человека. Покупая в торговой сети косметические товары, необходимо предварительно изучить прилагаемое руководство пользователя.

Как заказать экспертизу косметики?

Можно ли покупать косметику, ориентируясь только на руководство пользователя?

Если все качества, указанные в руководстве устраивают потенциального покупателя то такую косметику можно приобретать, однако не всегда всё происходит так, как хотелось бы. При покупке косметики покупатель знакомится только с упаковкой косметики, а качество содержимого упаковки остаётся за семью замками. Негативные показатели качества косметики выявляются дома, органолептическим способом.

Закон охраны прав потребителя в действии

Согласно закону охраны прав потребителя любой товар, не устраивающий покупателя своим качеством, может быть возвращён в торговую сеть, за исключением некоторых видов, указанных в законодательстве.

Как вернуть товар, имеющий производственные дефекты?

При возвращении косметического товара необходимо иметь доказательства того что дефекты возникли по вине производителя поставщиков или работников торговли. Для того чтобы доказать свою непричастность к снижению качества косметики‚ покупатель должен заручиться поддержкой сотрудников независимой экспертной организации.

Где почерпнуть сведения о правилах назначения экспертизы?

О том, как заказать экспертизу косметики можно узнать в интернете или в ближайшей независимой экспертной организации. Такие сведения сообщаются потенциальным клиентам совершенно бесплатно во время предварительной юридической консультации в экспертной компании.

Какие приборы используют эксперты?

Сам процесс экспертизы проводится в химических лабораториях независимых экспертных компаний с помощью современной электронной техники:

  • рефракторов;
  • вискозиметров;
  • измерителей электропроводности;
  • приборов спектрального анализа;
  • газожидкостных хроматографов;
  • других анализаторов с программным обеспечением.

Методы проведения экспертных исследований косметики

Анализы химического состава косметики осуществляются по методикам физико-химических исследований, дающих очень точные и доказательные результаты. После проведения анализов покупатель может передать дело в суд.

Составление искового заявления и возбуждение гражданского разбирательства

Эксперты помогают составить исковое заявление в суд и обеспечивают поддержку доказательности результатов экспертизы, присутствуя в суде в качестве основных свидетелей.

Выгодность продолжения конфликта для торговой организации

Такое развитие конфликтной ситуации невыгодно ни одной торговой организации, и продавцы стараются не доводить дело до суда, а просто заменить или принять дефектную косметику обратно и вернуть покупателю деньги.

Похожие статьи

Задайте вопрос экспертам